Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di f20, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiTiada penjualan maklumat pihak ketigaKawalan akaun di tangan andaSokongan Malaysia tersediaSemakan data atas permintaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

f20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di f20.best, termasuk pendaftaran, log masuk, dan setiap transaksi kewangan yang anda buat di wilayah yang disokong. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses butiran pembayaran itu hanya untuk menyelesaikan

1
transaksi tersebut — bukan untuk tujuan lain. Kami tidak berkongsi maklumat pengenalan peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian. Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data peribadi anda dikendalikan, atau ingin membuat permohonan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi rasmi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan lengkap dalam 3 hari bekerja.

Live Chat

Chat langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh memandu anda melalui proses permohonan data atau menjawab soalan umum tentang dasar privasi f20 dengan segera.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun f20 anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah tetapan privasi untuk menyerahkan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman secara terus.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara f20 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Berikut adalah enam aspek utama yang menentukan cara maklumat anda dilayan di platform f20.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti…

Kuki dan Penjejakan

f20 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda berdaftar. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari, melainkan…

Perkongsian Dengan Pembekal

Kami berkongsi data transaksi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses pembayaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya melalui borang dalam akaun…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan pengendalian data peribadi di f20. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir semasa pendaftaran. Butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay hanya dicatat apabila anda membuat transaksi pertama.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau memasarkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda adalah milik anda dan kami mengurusnya dengan penuh amanah.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', kemudian pilih 'Muat Turun Data Saya'. Anda akan menerima fail lengkap dalam masa 72 jam ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh melalui borang permintaan dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan diselesaikan dalam 90 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Semua transaksi melalui Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui saluran berenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet — pembekal pembayaran mengendalikan pengesahan di pihak mereka.

Di wilayah yang disokong seperti Malaysia, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemasaran e-mel pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data bukan kewangan dihapuskan lebih awal atas permintaan.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Dalam Akaun

Cara f20 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data Minimum

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pembekal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang f20 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah f20 menjual atau menyewakan data saya kepada pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang f20 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta f20 memadam semua data saya?

05 Bagaimana f20 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Boost atau FPX?

06 Apakah hak privasi saya jika saya berada di Malaysia?

07 Berapa lamakah f20 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan