Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang f20 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma penggunaan, dasar privasi dan notis undang-undang ini khusus untuk anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan DikemaskiniHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Bidang Kuasa

f20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform f20.best tertakluk kepada terma perkhidmatan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi direkodkan mengikut polisi perakaunan dalaman kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau

1
transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding lain diambil. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap sembang di laman f20.best. Sokongan tersedia setiap hari dan pasukan kami akan membantu anda memahami terma dan dasar yang berkaitan.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi data, hak akaun atau terma perkhidmatan melalui emel. Kami akan memberikan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan rasmi.

Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau notis undang-undang, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp. Ini adalah saluran paling cepat untuk mendapatkan penjelasan tentang hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hinggalah kepada pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, emel, nombor telefon dan maklumat transaksi.

Penggunaan Kuki

Laman f20.best menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan menganalisis prestasi laman secara agregat.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan dalaman f20 menguruskan semua perkara berkaitan perlindungan data dan privasi.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di platform f20.best. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Tidak, kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui emel dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengukur prestasi laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau WhatsApp dan kami akan membekukan akaun anda serta-merta untuk siasatan. Kami juga mengesyorkan anda menukar kata laluan dan mengaktifkan pengesahan dua faktor selepas isu diselesaikan.

Terma perkhidmatan kami terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk mengikut prosedur yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Rangka Kerja Undang-Undang f20 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Sembang Langsung

Emel Rasmi

WhatsApp

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh f20 semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah f20 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh f20?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan?

05 Apakah yang dimaksudkan dengan kuki dan bagaimana f20 menggunakannya?

06 Apakah langkah yang perlu saya ambil jika saya mengesyaki akaun saya telah dicerobohi?

07 Di mana terma perkhidmatan f20 terpakai dari segi bidang kuasa undang-undang?

Halaman Berkaitan